রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

xt999-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে প্রতিটি লেনদেন পর্যন্ত — আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও ব্যবহার করা হয় তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিততৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি নয়অ্যাকাউন্ট ডেটা আপনার নিয়ন্ত্রণে
xt999 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
গোপনীয়তা যোগাযোগ

তথ্য সংক্রান্ত প্রশ্নে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য, ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ বা গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের সহায়তা দল সপ্তাহের সাত দিন পাওয়া যায়। লাইভ চ্যাটে সরাসরি মেসেজ করুন অথবা ই-মেইলে লিখুন — আমরা নির্দিষ্ট বিষয়ে সাড়া দেব।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন — গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্ন সরাসরি পাঠান, দ্রুত সাড়া পাবেন।

ই-মেইল সহায়তা

গোপনীয়তা সংক্রান্ত বিস্তারিত অনুরোধ ই-মেইলে পাঠান — ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার আবেদন এভাবেই প্রক্রিয়া হয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার প্রোফাইল থেকে সরাসরি কিছু তথ্য আপডেট করা যায় — নাম, মোবাইল নম্বর বা যোগাযোগের পছন্দ বদলাতে সেটিংসে যান।

ডেটা সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

প্রতিটি সংযোগ SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত, তাই মোবাইলে বা ডেস্কটপে যেখান থেকেই অ্যাকাউন্টে ঢুকুন — আপনার তথ্য এনক্রিপ্টেড থাকে। কুকি ব্যবহার করা হয় শুধু সাইটের সঠিক কার্যক্রম ও ব্যক্তিগত অভিজ্ঞতার জন্য, বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে ডেটা পাঠাতে নয়।

এনক্রিপ্টেড সংযোগ SSL প্রযুক্তি দিয়ে প্রতিটি লগইন ও লেনদেন সুরক্ষিত — আপনার মোবাইল বা ব্রাউজার যেটাই ব্যবহার করুন।
কুকি নীতি কুকি শুধু সাইটের কার্যকারিতা ও আপনার পছন্দ মনে রাখার জন্য — বাইরের কোনো বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কে ডেটা যায় না।
তথ্য সংরক্ষণকাল অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে তথ্য রাখা হয়; অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর তথ্য মুছে ফেলা হয়।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক — অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকাতে প্রতিটি নতুন ডিভাইসে পরিচয় নিশ্চিত করা হয়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য, অধিকার ও আমাদের ডেটা পদ্ধতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলো এখানে সরাসরি উত্তর দেওয়া হয়েছে। কিছু না পেলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

নিবন্ধনের সময় নাম, মোবাইল নম্বর ও ই-মেইল নেওয়া হয়। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের পরিমাণ ও সময় রেকর্ড হয়, কিন্তু ওয়ালেটের PIN কখনো সংরক্ষণ করা হয় না।

না — আপনার তথ্য বিক্রি বা বিপণনের জন্য শেয়ার করা হয় না। শুধু আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষকে তথ্য দেওয়া প্রযোজ্য হতে পারে।

হ্যাঁ। আপনার ডেটা দেখার বা মুছে ফেলার অনুরোধ ই-মেইলে পাঠান। আপনার পরিচয় নিশ্চিত হলে আমরা নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে ব্যবস্থা নেব।

কুকি শুধু লগইন অবস্থা ধরে রাখতে ও আপনার পছন্দ মনে রাখতে ব্যবহার হয়। বিজ্ঞাপনদাতা বা বাইরের কোনো পক্ষকে ট্র্যাকিং ডেটা পাঠানো হয় না।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়, তারপর নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

নীতিতে কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় বা নিবন্ধিত ই-মেইলে জানানো হবে। সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় এই পৃষ্ঠায় পাওয়া যাবে।